Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een Philips genie 3w gekocht welke zeer lang mee zou moeten gaan. Deze is echter binnen een half jaar kapot gegaan. De lamp gaat soms aan en soms niet. Als de lamp wat heen en weer bewogen wordt gaat ie aan maar even later echter weer uit.
Een nieuwe, goeie lamp.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 22 oktober 2012 om 16:58 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
