Klacht: spaarlamp

joseke88 op 29 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 29 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder gebuikt in haar hele huis spaarlampen,in de keuken had ze een energy Saver Genie 18 W.
5 buisjes van deze lamp waren uit de fitting gekomen terwijl
er nog 3 vast zaten,de lamp brandde wel nog ,zij vertrouwde dit echter niet,dus ik moest een nieuwe kopen ,omdat ze bang was voor brand.Toch wel weer een aanslag op haar portemonee,ze is 85 jaar en heeft alleen maar AOW.
De lamp was n.b pas 1 jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u haar een nieuwe lamp zou toe sturen!

haar adres is
Mevr.A Borremans
Cramignonstraat 13
Eijsden ( L )

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 juli 2012 om 15:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM