Mijn Klacht:
De soundbar gekocht bij My shop van Philips kon ik thuis helaas niet aansluiten. In de winkel lukte dat wel. Ons probleem was dat er bij het product de verkeerde afstandsbediening zat, hetgeen door een medewerker op aanwijzing van mij werd geconstateerd. Vervolgens werd er geen oplossing aangeboden om dit op te lossen. Mij restte maar een ding de soundbar achter te laten, geld terug om vervolgens het product elders te kopen. Kortom een onbegrijpelijke manier van handelen door het betrokken personeel. Overigens werd mij ook nog te verstaan gegeven dat we een Panda hadden gekocht in plaats van een Volkswagen. Ik ga er toch van uit dat ik bij mijn aanschaf van de soundbar daarover geadviseerd had moeten worden. Kortom een uitermate slechte service.
Gewenste Oplossing:
Zoals beschreven inmiddels elders de soundbar gekocht. Mijn teleurstelling in de service van My Shop kunt u helaas niet meer wegnemen.
