HarmendK op 15 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat een van de twee Sonicare Protectiveclean 6100 tandenborstels niet meer aanslaat, ondanks verschillende pogingen om het apparaat te resetten en het een volle dag op te laden. Na drie jaar gebruik is de tandenborstel defect, terwijl de verwachte levensduur langer zou moeten zijn, gezien de garantie van twee jaar.
Een tandenborstel van de set van twee, reageert van 1 op andere dag niet meer op de aan/uit knop. Ook na 24 uur in oplader en andere truuks, zit er geen leven meer in. De garantie is twee jaar, en nu defect na 3 jaar gebruik. De levensduur zou toch langer moeten zijn?
Vanwege verstrijken van garantietermijn, maar toch zeer beperkte levensduur en gebruiksgenot, een korting van 50% bij de aanschaf van een nieuw handvat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
