Klacht: Softone Philips binnen 1 jaar defect

p.lombarts op 25 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 25 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ca 500 branduren is de lamp plotseling kapot gesprongen. Dit geeft geen goed gevoel over spaarlampen. Graag verzoek ik een vervanging of een creditering van Philips.

Gewenste Oplossing:

Graag verzoek ik een vervanging of een creditering van Philips.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 21 juni 2012 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een vervangende lamp is opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM