Mijn Klacht:
Na jarenlang een Dyson stofzuiger te hebben gehad zijn we overgestapt op een steelstfozuiger van Philips. Binnen een paar weken was de stofzuigermond kapot en hebben we zeer netjes een nieuwe ontvangen. Nog geen 4 maanden verder is de zuigkracht dermate afgenomen dat we besloten hebben om Philips te contacten. Uiteraard worden de filter en de stofzuigermond regelmatig schoongemaakt. We mogen de stofzuiger gratis ter reparatie aanbieden waarbij we stofzuiger voor een periode van 5-10 werkdagen kwijt zijn, buitenom de verzendperiode via DHL. Met een jong gezin en een hond is dit absoluut geen optie. We zijn genoodzaakt om een nieuwe stofzuiger aan te schaffen gedurende de reparatieperiode. We hebben geen vertrouwen meer in de Philip steelstofzuiger en vinden de service teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Vervangende stofzuiger tijdens het reparatieproces, een nieuwe stofzuiger ontvangen of ons geld retour zodat we weer een Dyson kunnen aanschaffen.....
(10)
