Klacht: slechte merk

Salwan op 23 juni 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een koffiezetapparaat van Philips, dat na meerdere reparaties steeds weer defect raakte. Na de vierde reparatie vroeg de consument om een terugbetaling, maar kreeg in plaats daarvan een nieuw apparaat, dat na enkele maanden opnieuw dezelfde problemen vertoonde. De klant is ontevreden over de service van Philips en raadt het merk niet aan.

Mijn Klacht:

had een koffiezetapparaat bij die er 3 waarschuwingslampjes aan gingen bij het aanzetten. ik moest hem 3 keer naar de reparatie sturen want bij elke keer zeiden ze hij is gerepareerd maar als hij bij mij thuis kwam gingen die lampjes weer aan. bij 4de keer wilde ik mijn geld terug maar hun zeiden dat ze een nieuwe gaan versturen. Na een paar maanden gaan de 3 waarschuwingslampjes alweer aan! wat is dat voor een merk!
ik heb dit aan de klantenservice van Philips maar het wordt niet gerepareerd omdat die niet meer onder de garantie valt!
ik raad Philips NIET aan!!! slechte bedrijf en slechte merk!

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug ik had euro 560 daarvoor betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Salwan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM