Klacht: Slecht/niet werkend scheerapparaat SatinShave Advanced BRL140/00

de Wit - Crama op 01 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 1 november 2021

Een consument heeft een Philips SatinShave Advanced BRL140/00 scheerapparaat aangeschaft via bol.com, aangetrokken door positieve reviews. Het apparaat functioneert echter niet naar behoren; het verwijdert nauwelijks haartjes, vooral niet op de bikinilijn, ondanks correct gebruik volgens de handleiding. De consument is teleurgesteld, vooral na het weggooien van een oud apparaat dat jarenlang goed functioneerde.

Mijn Klacht:

Via bol.com heb ik genoemd scheerapparaat ontvangen naar aanleiding van de vele positieve reviews. Echter, bij mij werkt het apparaat niet goed. Ik heb de gebruiksaanwijzing er op nagelezen, maar ik gebruik het op de juiste manier. Helaas verwijdert het de haartjes nauwelijks. Het doet vooral niets op de bikinilijn.
Onlangs heb ik een ladyshave na gebruik van ruim 25 jaar weg moeten gooien. Logisch dat het na het lange gebruik kapot ging. En teleurstellend dat een moderner en nieuw apparaat vervolgens niet doet wat het belooft.

Gewenste Oplossing:

Retour kosten aanschaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door de Wit - Crama
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM