Klacht: slaat vanzelf uit na 1/4 of 1/2 kopje koffie

petrare op 19 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 19 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb zojuist contact gehad met Philips klachtencentrum, eerst ruim 12 minuten wachten voordat je geholpen wordt en uiteindelijk meer dan 20 minuten aan de telefoon gezeten krijg ik te horen dat de garantieperiode van de senseo net verlopen is. Philips hoort gewoon deugdelijke apparatuur te leveren!

Gewenste Oplossing:

een goed werkend senseo apparaat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 30 oktober 2012 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

petrare

Heeft op 19 december 2016 om 02:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik zie nu pas dat Philips samen met mij een goede oplossing heeft gevonden? Ik heb nooit meer iets van Philips gehoord, behalve dat het buiten de garantie valt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM