Klacht: slaat steeds uit

joop5590 op 17 september 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 jaar geleden een senseo gekocht begon binnen een jaar al te lekken,contact opgenomen met phillips,apperaat opgestuurd na enkele weken terug ontvangen,na een een maand weer lakkage,weer contact opgenomen met Phillips en er werd direkt actie ondernomen en kreeg een nieuwe senseo,nue een jaar verder doet hij helemaal niets meer geeft aan ontkalkt te moeten worden maar slaat na 2 sec helemaal uit weer herhalen maar blijft uitslaan!!

Gewenste Oplossing:

geld retour of weer een nieuwe proberen??

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 24 september 2012 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een goede oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM