PREM op 10 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
De klacht is in overleg met de klant opgelost. Philips stuurt de klant kosteloos een nieuwe apparaat toe.
Samenvatting wordt geladen...
Afgelopen december bovengenoemde apparaat via blokker gekocht in Amsterdam Reigerbos. Sinds 3 weken wordt er geen koffie geperst uit de senseo. Doos heb ik nog wel, met de pin betaald, kan echter de bon niet meer vinden. Graag wil ik weten wat ik moet doen om dit op te lossen. Het is altijd een verassing wanneer er koffie uitkomt
nog af te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2012 om 11:14 geantwoord
De klacht is in overleg met de klant opgelost. Philips stuurt de klant kosteloos een nieuwe apparaat toe.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
