Klacht: senseo valt uit

ieniemienie79 op 05 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als de Senseo klaar is voor gebruik en ik druk op het knopje voor één kopje koffie (bij twee ook) dan valt hij na een paar seconden helemaal uit. Ik heb hem altijd netjes ontkalkt met een senseo ontkalk set. Ik heb er geen bonnetje meer van maar de senseo is hoogstens 1,5 jaar oud. Hij wordt niet heel intensief gebruikt, misschien 10 kopjes per week. Weet iemand waar dit aan ligt of wat ik er aan kan doen?

Gewenste Oplossing:

een oplossing dat de senseo het weer doet. Als dit apparaat maar een levensduur heeft van ruim een jaar dan is dat natuurlijk bespottelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 10 december 2012 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen, we gaan er van uit dat het probleem is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM