Mijn Klacht:
het apparaat valt uit. soms na 5 seconden tijdens het koffiezetten, soms na een paar seconden meer. verder blijft -hoe vaak ik ook ontkalk- het calc lampje branden.
Gewenste Oplossing:
omruilen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Een gebruiker van een Philips Senseo meldt dat het apparaat tijdens het koffiezetten uitvalt, soms al na vijf seconden. Daarnaast blijft het calc-lampje branden, ongeacht hoe vaak het apparaat wordt ontkalkt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 07 mei 2012 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
