Beekhoven op 21 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens het koffiezetten valt de senseo van nog geen jaar oud ineens uit: de pomp stopt en lampje is uit. Alles alsof het apparaat is uitgeschakeld. Door weer op het opwarmknopje te drukken komt alles weer normaal in bedrijf. Zodra het lampje weer brandt en het knopje om koffie te zetten wordt ingedrukt komt er weer koffie uit. Maar dat duurt soms 5 seconden en dan gaat alles weer uit.
een werkend ( hersteld ) apparaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 12:12 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
