Terug

Klacht: Senseo valt bij opwarmen uit

jcraenmehr op 18 juli 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 18 juli 2012

Een gebruiker meldt dat zijn Senseo-apparaat uitvalt tijdens het opwarmen en dat het opnieuw inschakelen geen effect heeft. Ondanks het ontbreken van een aankoopbewijs, vraagt hij om advies over de oorzaak van het probleem, aangezien het apparaat nog geen jaar oud is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Onderstaand probleem doet zich ook bij mijn Senseo voor. Voor onderstaande persoon is het probleem opgelost:
http://www.klacht.nl/2012/05/senseo-valt-bij-opwarmen-uit/

Hierbij de context van de klacht:
———- Klacht ———-

Mijn Senseo valt bij het opwarmen uit. Direct weer aanzetten heeft geen zin. Wanneer ik de aan/uit knop + 1-kopje-knop + 2-kopjes-knop indruk komt er in scheuten water uit. Zodra ik 1 van de knoppen of alle knoppen weer loslaat valt hij direct weer uit.

Waar kan dit aan liggen? Hij is nog geen jaar oud, maar ik heb hem als cadeau gekregen, dus een bon / factuur heb ik niet.
———- Klacht ———-

Ook ik heb mijn Senseo als cadeau gekregen dus heb er helaas ook niet de bon/factuur bij.

Gewenste Oplossing:

Als het maar opgelost wordt, ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 21 augustus 2012 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het