hk69 op 03 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
In september 2011 nieuwe Senseo Quadrante gekocht.
Nu plotseling het probleem dat tijdens het koffie zetten van 1 bakje het apparaat halverwege stopt en zichzelf uitschakelt. Al diverse keren ontkalkt en opnieuw geprobeerd maar niets helpt.
Omdat het apparaat nog binnen de garantie valt graag omruilen voor een nieuwe Senseo Quadrante. De aankoopbon van de firma Blokker is aanwezig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 14:20 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
