Bastmeijer op 14 januari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klacht verlopen.
Er is geen reactie dus ook geen oplossing.
Een consument heeft een Senseo-apparaat ontvangen als verjaardagscadeau in juni 2011, maar ervaart problemen waarbij het apparaat halverwege het zetten van koffie stopt en zichzelf uitschakelt. Er is geen kassabon beschikbaar, maar de consument geeft aan dat een eerder apparaat van hetzelfde merk zes jaar probleemloos heeft gefunctioneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op mijn verjaardag (juni 2011) een nw Senseo apparaat gekregen. Heb er dan ook geen kassabon van. Maar, het apparaat stopt sinds enige tijd halverwege het kopje en schakelt zichzelf dan uit.
Voor deze Senseo hebben we er ook een gehad, deze is 6 jaar tot volle tevredenheid meegegaan.
reparatie / omruiling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2014 om 11:15 geantwoord
Klacht verlopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 07 maart 2014 om 22:34 geantwoord
Er is geen reactie dus ook geen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
