Mijn Klacht:
De machine maakt heel veel herrie.
Ik wilde hem terug brengen bij de Blokker in Rozenburg,maar die doen dit niet.
Volgens de consument heb je recht op retour garantie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Senseo sarista
Jave120460 op 24 oktober 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft de klant uitgelegd waarm de Sarista geluid maakt en het waterbakje wordt gevuld met water. Elke kopje koffie wordt door de Sarista vers gemalen, waardoor de bonenmolen kort een geluid geeft. Wat betreft de opvangbak, deze wordt inderdaad...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 12 november 2012 om 10:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft de klant uitgelegd waarm de Sarista geluid maakt en het waterbakje wordt gevuld met water. Elke kopje koffie wordt door de Sarista vers gemalen, waardoor de bonenmolen kort een geluid geeft. Wat betreft de opvangbak, deze wordt inderdaad gevuld met een kleine hoeveelheid water. Dit water komt van het spoelen van de koffie zet groep, zodat ieder kopje SENSEO® SARISTA even goed smaakt, OOK als u van bean funnel wisselt!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
