grevengoed op 10 mei 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Samenvatting wordt geladen...
Onze Senseo Quadrante stopt na een paar seconden en schakelt zichzelf helemaal uit. Gebeld met Philips. Omdat het apparaat ouder is dan 2 jaar, kost het 50 euro aan minimale onderzoekskosten + de kosten van verzending.
Wij zouden het fijn vinden als het apparaat het weer doet.
Een bedrag van min.50 euro voor het oplossen van een (kennelijk vaak voorkomende)klacht vinden wij niet terecht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2012 om 09:31 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
