Mijn Klacht:
apparaat valt uit tijdens koffiezetten, komt ong. 2 cm koffie in kopje, dan valt het apparaat uit.
Gewenste Oplossing:
maken, ruilen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft contact opgenomen met de klant en het apparaat ter reparatie aangeboden. Deze wordt aanstaande donderdag opgehaald bij de klant.
Een klant heeft ervaren dat de Senseo Quadrante tijdens het koffiezetten uitvalt, waardoor er slechts ongeveer 2 cm koffie in het kopje komt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 03 juli 2012 om 16:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft contact opgenomen met de klant en het apparaat ter reparatie aangeboden. Deze wordt aanstaande donderdag opgehaald bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
