Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen voor deze klacht.
Keurig en snel opgelost! van mij een dikke 10 voor Philips !
Een consument heeft problemen ervaren met zijn Senseo Quadrant, die na het zetten van ongeveer een kwart kopje koffie uitschakelt en opnieuw moet opwarmen. Dit proces maakt het zetten van koffie langdurig en frustrerend, vooral gezien de prijs van het apparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu iets minder dan een jaar een Senseo quadrant; die elke keer na ongeveer een 1/4e kopje koffie uitslaat. Dan weer moet opwarmen en dan weer een beetje koffie erbij kan doen. Al met al best langdurig om zo je koffie te moeten zetten en ook best wel snel voor zo’n duur apparaat.
Reperatie of nieuwe senseo?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2012 om 10:42 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen voor deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 10 januari 2012 om 11:18 geantwoord
Keurig en snel opgelost! van mij een dikke 10 voor Philips !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
