martinbouwman op 16 juni 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is samen met de klant tot een oplossing gekomen door een email te sturen met uitleg dat na juli 2009 er twee volledige jaren Philips garantie zit op de Senseo van de klant. Bij een defect kan de klant...
Samenvatting wordt geladen...
In vijf jaar tijd heb ik 4 keer een senseo apparaat gekocht. Telkens maar met het idee dat het aan mij lag.
Maar ook bij mijn neef is hetzelfde gebeurd. Net na de garantie kapot. Die dingen gaan zo’n 15 maanden mee… Bespottelijk.
Een nieuw apparaat... Maar dan liever niet weer een senseo van Phillips.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2012 om 14:42 geantwoord
Philips is samen met de klant tot een oplossing gekomen door een email te sturen met uitleg dat na juli 2009 er twee volledige jaren Philips garantie zit op de Senseo van de klant. Bij een defect kan de klant contact opnemen met de Philips klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
