Klacht: senseo latte

ceyda op 20 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

De Senseo vertoont een dusdanig defect dat deze ter reparatie aangeboden dient te worden. Helaas valt het apparaat buiten garantie, dit betekend dat er kosten in rekening gebracht gaan worden voor een eventuele reparatie.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 20 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn senseo schuimt niet meer en mijn koffie is bijna koud
en een nieuw melk bakje heb ik ook gehaald maar niet gelukt.
ik vind het een hoop geld voor iets wat het niet goed doet.

Gewenste Oplossing:

dat mijn seneo gemaakt word of een nieuwe

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 20 februari 2012 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Senseo vertoont een dusdanig defect dat deze ter reparatie aangeboden dient te worden. Helaas valt het apparaat buiten garantie, dit betekend dat er kosten in rekening gebracht gaan worden voor een eventuele reparatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM