Klacht: Senseo koffiezetapparaat vacuumtrekken.

Aphj op 05 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 december 2020

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met haar Senseo koffiezetapparaten, waarbij de laatste drie apparaten vacuüm trekken en de klep niet meer open kan. Ondanks regelmatig ontkalken en het feit dat het laatste apparaat nog geen jaar oud is, blijft ze teleurgesteld over de levensduur en vraagt ze om compensatie.

Mijn Klacht:

Heb al mijn 5e senseo waarvan de laatste 3 de zelfde klachten hebben.
De laatste net iets meer als een jaar oud, gewonnen bij de postcodeloterij trekt vacuüm waardoor de klep niet meer open kan.
Hij word elke 4 weken ontkalkt maar heb hier nu geen bon van.
Snap niet dat dit iedere keer weer gebeurd hij moet toch wel iets langer meegaan als een jaar. Heb net weer even een nieuwe gaan kopen zonder koffie.
Hoop dat jullie mij eindelijk eens tegemoet gaan komen .
Met vriendelijke groeten
Netty van Liempt

Gewenste Oplossing:

Dat jullie hier over uitleg gaan geven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Aphj
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM