Mijn Klacht:
Senseo HD7862, net 1 jaar oud, geeft ineens zeer weinig koffie. Stopt volledig tijdens het zetten. Opnieuw opstarten helpt niet. Is regelmatig ontkalkt en doorgespoeld.
Gewenste Oplossing:
Met een weer normaal funtionerend apparaat.
Klacht: Senseo heeft kuren.
Fiatlaika op 09 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft de klant aangeboden om de Senseo geheel kosteloos te laten repareren. Dit aanbod heeft de klant geaccepteerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 14 februari 2012 om 13:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft de klant aangeboden om de Senseo geheel kosteloos te laten repareren. Dit aanbod heeft de klant geaccepteerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
