Klacht: “Senseo HD7820/70

doerke op 18 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 18 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De senseo is gekocht op 31-12-2008 dus net 3jaar
het eerste jaar terug geroepen vanwege fabrieksfout
is gemaakt ,oke daarna 1jaar goed ,weer problemen vanwege het lichtje dat bleef knipperen, ook weer gemaakt ,weer 1 jaar goed ,nu is het apparaat 3 jaar ,en heeft hetzelfde weer ,namelijk weer een knipperend lichtje wat blijft haperen nu is het apparaat 3 jaar oud,dus geen garantie meer?maar is wel binnen het jaar weer stuk gegaan na de reparatie

Gewenste Oplossing:

reparen met garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 07 juni 2012 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM