Mijn Klacht:
onze senseo stopt er na een bodempje koffie mee heb het apparaat ontkalkt maar blijft dit doen
Gewenste Oplossing:
Graag een ander apparaat of reparatie binnenn een korte termijn
Klacht: senseo die ermee stopt
liann43 op 11 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen.
Feedback van de klant:
Super krijg binnen 5 dagen nieuwe senseo
Een klant meldt dat de Senseo-koffiezetter na het zetten van een klein beetje koffie stopt met functioneren, ondanks dat het apparaat is ontkalkt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 12 januari 2012 om 16:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
liann43
Heeft op 13 januari 2012 om 12:52 geantwoord
Super krijg binnen 5 dagen nieuwe senseo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
