Mijn Klacht:
mijn klacht was ;een senseoapparaat dat steeds stopt vna een half kopje
heb het apparaat opgestuurd ,maar nooit een bevesteging gekregen of het wel ooit is aan gekomen
Gewenste Oplossing:
een bevesteging dat het apparaat is aangekomen
Klacht: senseo apparaat
wallemieke op 22 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.
Een consument had problemen met een Senseo-apparaat dat steeds stopte na het zetten van een half kopje. Het apparaat werd opgestuurd voor reparatie, maar de consument ontving geen bevestiging van ontvangst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Philips
13 jaren geleden - Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.
Philips
Heeft op 28 november 2012 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
