Klacht: senseo

joop5590 op 10 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 10 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Senseo opgestuurd naar E care in Duiven,na 2 weken teruggekregen,het apparaat aangesloten en aangezet maakte een heel vreemd geluid? na 5 sec sloegen alle stoppen in ons huis er uit,na veel zoeken de stroom er op gezet en zag dat het hele aanrecht waar de Senseo staat onder water stond,de volgende dag contact opgenomen met E care en de Senseo maar weer opgestuurd!!! weer afwachten maar..

Gewenste Oplossing:

Senseo opgestuurd naar E care in Duiven,na 2 weken teruggekregen,het apparaat aangesloten en aangezet maakte een heel vreemd geluid? na 5 sec sloegen alle stoppen in ons huis er uit,na veel zoeken de stroom er op gezet en zag dat het hele aanrecht waar de Senseo staat onder water stond,de volgende dag contact opgenomen met E care en de Senseo maar weer opgestuurd!!! weer afwachten maar..

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 13 november 2012 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM