Klacht: Schinmel Sonicare

SG17 op 02 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds een paar maanden heb ik op advies van mijn mondhygieniste de Philips Sonicare aangeschaft, voorheen gebruikte ik Oral-b. Ik ben tot nu toe erg tevreden met mijn Philips Sonicare. Het enige waar ik ontevreden ben is dat mijn tandenborstel nu onder de schimmel zit! Aan de onderkant, zijkant en bovenkant. Hier had ik met mijn Oral-b nooit last van, ook heb ik in mijn badkamer totaal geen last van schimmel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe tandenborstel willen of een oplossing om de schimmel te verwijderen en tegen te gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 28 november 2012 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft samen met de klant een oplossing gevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - De oplossing was een nieuwe tandenborstel kopen, waarbij ik dus weer hetzelfde probleem ga krijgen. Dus voor mij niet meer een Philips! Ook werd er gezegd dat dit zou komen doordat ik whitening tandpasta gebruik, maar dat is niet het geval.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM