Klacht: schimmelvorming Sonicare

Josephien op 24 maart 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 24 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Een half jaar geleden heb ik een Sonicare tandenborstel aangeschaft.
Helaas is het zo dat er schimmelvorming is ontstaan aan de onderkant die met geen mogelijkheid is weg te krijgen. Ook aan de zijkant. (ik heb ook een Braun tandenborstel die dat absoluut niet heeft en die heb ik al jaren) Het lijkt mij aan het materiaal te liggen een soort rubber.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe ontvangen en misschien is er in de tussentijd een ander model uitgekomen die niet uit een "rubberen" handgreep bestaat en dus niet beschimmeld kan raken.
p.s. Ik lucht mijn badkamer dagelijks en er is verder geen schimmel of wat dan ook in de badkamer ook spoel en droog ik de tandenborstel na gebruik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 april 2012 om 15:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM