Mijn Klacht:
Tv aangekocht op 1 juni 2017
Langzaamaan kwamen er op witte vlakken een zwartige waas tevoorschijn.
22 maart 2018 is het volledige scherm vervangen exclusief behuizing en printplaat. dus 80% van de TV
11 april 2018 is er nog een herstel reparatie nodig geweest omdat de behuizing niet goed dichtzat en de ambilight niks meer deed.
Vervolgens begint er in juni 2019 een witte vlek te onstaan alsof er iemand met een zaklamp in het beeld schijnt.
8 juli 2019 heb ik de klacht gemeld bij philips waarbij er op 2 augustus een coulance voorstel is gekomen dat ik nog 88 euro betaal en dat de tv gerepareerd wordt.
Ik ga hier niet mee akkoord daar deze tv nog geen 2 maanden buiten garantie was toen ik de klacht meldde en nog geen anderhalf jaar geleden is het gehele scherm vervangen waar deze klacht dus uit voorkomt.
Je leest op meerdere plekken overigens dat mensen dezelfde klachten hebben. blijkbaar komen de diffuser kapjes van de backlight los na een x aantal tijd. het is bij mij nu ook al zo dat ik de klacht meldde met 1 lichtvlek. het zijn er ondertussen 2 geworden. dus volledig aantoonbaar dat het een fabrieksfout is geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik wil volledig kosteloos herstel van de TV of mijn geld terug zodat ik wel een deugdelijk apparaat kan kopen.
