Terug

Klacht: Scheerapparaat stuk binen garantie

Coirt op 16 juni 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 16 juni 2021

Een consument heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Philips over de status van zijn defecte scheerapparaat, dat nog binnen de garantie valt. Ondanks meerdere telefoongesprekken en het indienen van een klachtenformulier, heeft hij geen duidelijke informatie ontvangen over de levering en dreigt hij nu een nieuw scheerapparaat te moeten kopen voordat hij op vakantie gaat.

Mijn Klacht:

21 mei foto’s gestuurd per mail en telefonisch contact gehad . 31 mei telefonisch contact over de status van levering . 9 juni telefonisch contact status levering .15 juni contact over status levering nu 20 euro verder aan belkosten en nog niks weten . 15 juni klachten formulier ingevuld . Geen tegen bericht . Nu 16 juni klachten formulier stuur ik nu met de vraag waar blijft mijn scheer apparaat . Al 4x door gegeven dat ik 18 juni oo vakantie ga . Nu moet ik een scheerapparaat kopen morgen middag . Philips geef duidelijkheid aub . Pffffffff

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag hoor dat ik morgen mijn scheerapparaat heb ???????

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Coirt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het