Klacht: scharnier van klep is defect

ginettemichels op 12 februari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 12 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De scharnier van de klep van mijn senseo apparaat is defect. Dit lijkt geen eenvoudige reparatie en het rare is dat er niets aan is te zien. Als ik de klep handmatig dicht maak werkt het apparaat ook gewoon naar behoren. De klep kan niet meer worden opengezet want dan valt deze weer dicht.

Erg vervelend dit!

Gewenste Oplossing:

reparatie voor een redelijk bedrag. Dit aangezien het apparaat zeer weinig gebruikt is en ik altijd al senseo apparaten heb gehad.
Niet een doorverwijzing naar de handyman die mijn probleem vervolgens niet kan oplossen!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 20 maart 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft helaas geen reactie meer van de klant mogen ontvangen. Philips heeft daarom de keuze gemaakt om de klacht af te sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM