ppieter op 16 juni 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, bedankt voor het delen. Mijn collega’s en ik helpen u graag verder, maar dat kunnen wij het beste doen via onze reguliere klantenservice kanalen. We willen u dan ook vragen met ons contact op te nemen en opnieuw uw...
Een consument meldde dat de Philips SCD835/26 baby video monitor niet meer opstart en geen verbinding maakt. Het apparaat is uitgegeven op 26 juni 2021. De klacht is inmiddels opgelost.
SCD835/26 BABY VIDEO MONITOR WEU3
Werkt niet Uitgifte datum: 26.06.2021.
Apparaat start niet meer op en maakt geen verbinding.
Is binnen twee jaar stuk dus gaarne asap ruilen zodat we weer een baby phone hebben voor de kleine.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juni 2022 om 14:26 geantwoord
Beste, bedankt voor het delen. Mijn collega’s en ik helpen u graag verder, maar dat kunnen wij het beste doen via onze reguliere klantenservice kanalen.
We willen u dan ook vragen met ons contact op te nemen en opnieuw uw vraag te delen. Dit kan via Facebook (https://philips.to/NLFBMessenger) of Twitter (https://Philips.to/NLCareTwitter), maar natuurlijk kunt u ook telefonisch of via chat contact met ons opnemen. Ga voor de mogelijkheden en openingstijden naar https://Philips.to/NLContact. Uw vraag zal op klachtenkompas niet verder in behandeling worden genomen.
Als u denkt dat uw product niet werkt zoals het hoort, kunt u ook onze nieuwe zelf-service functie op de website proberen: https://philips.to/2JXkreR).
Groet,
Piet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
