mikevanhalteren op 20 november 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Een klant heeft roze in-ear oordopjes van het model SHE3583 aangeschaft en was aanvankelijk tevreden over de geluidskwaliteit. Na enkele weken gebruik ging echter één oortje kapot en bleek het snoer van binnen niet meer goed te functioneren, wat de klant teleurstelde aangezien hij veel muziek luistert. De klacht is inmiddels opgelost.
Model: SHE3583 In-Ear Oordopjes Roze. om deze oortjes gaat het. ik heb laatst een paar gekocht. en was erg tevreden met het geluid. maar na enkele weken ging het oortje kapot. de snoer vanbinnen was ook niet meer goed. vond dit erg jammer want ik luister veel muziek.
ik zou graag nieuwe oordoppen willen die deze keer niet kapot gaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2013 om 13:32 geantwoord
Philips is in overleg met de klant tot een gepaste oplossing gekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
