Mijn Klacht:
Ik kocht 16 december bij blokker een airflyer xl van philips. Er stond een kaart bij van Philips ( zonder type nr)als je een airflyer kocht, dat je een recepten boekje kreeg bij aankoop van een airflyer . Je moest deze alleen met je aankoopbon op de site van Philips aanvragen. Ik wilde deze 27 december aanvragen via de site , maar de type stond er niet bij . Ik de klantenservice gebeld en de jonge dame heeft me prima geholpen en zei dat ik een ander type moest invoeren die zij mij aangaf. Vandaag 28 december werd deze afgewezen omdat de type niet overeen kwam met die op de aankoopbon. Weer de klantenservice gebeld , kreeg ik weer een ander jonge dame , deze zei dat ik de receptboek niet kreeg , omdat deze niet voorkwam op de site van de actie . IK VIND HET EEN SLECHT ZAAK DAT PHILIPS DE CONSUMENT ZO MISLEID MET ZO EEN KAART VOOR DE AIRFLYER TE LATEN PLAATSEN , DAT WE EEN RECEPTEN BOEKJE BIJ DE AIRFLYER KRIJGEN ALS JE EEN PHILIPS AIRFLYER KOOPT ZONDER DE TYPE ERBIJ TE SCHRIJVEN .
Gewenste Oplossing:
Dat Philips mij een receptenboekje opstuurt, die ze mij bij de aankoop beloven , met de misleidende kaart die bij de airflyers staan van Philips zonder dat er de type nr op staat . Dus men gaat er altijd vanuit dat de ook voor de Philips xl airflyer geldt
(10)
