koudijs op 20 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Deze Senseo valt onder de 2 volledige jaren Philips garantie en wordt daarom kosteloos voor deze klant gerepareerd.
Samenvatting wordt geladen...
Deze Senseo Quadrante, ca. 1 jaar geleden aangeschaft via de rentepuntenwinkel van ING, geeft telkens onvoldoende koffie voor twee kopjes koffie en schakelt uit. Enige remedie: opnieuw aanzetten en (met wat geluk) wordt er wel voldoende water gegeven. Apparaat is conform gebruiksaanwijzing regelmatig ontkalkt.
Graag weer een betrouwbare levering van de gebruikelijke hoeveelheid koffie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 20 augustus 2012 om 15:24 geantwoord
Philips is samen met de klant tot een goede oplossing gekomen. Deze Senseo valt onder de 2 volledige jaren Philips garantie en wordt daarom kosteloos voor deze klant gerepareerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
