Klacht: pomp

Elsbethsprookjes op 16 augustus 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft contact met de klant gezocht twee maal, voicemail ingesproken, maar helaas geen antwoord mogen ontvangen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

voor de derde keer en nu buiten de garantie heb ik problemen met de druk. In eerste instantie wordt het water er uit geperst maar halverwege stopt dit. Dan moet ik hem eerst weer uitzetten en nogmaals aan. De twee vorige keren stond er op de reparatiebon “ pomp en printplaat vernieuwd“

Gewenste Oplossing:

Gezien het feit dat mij dit zelfde probleem voor de derde keer overkomt krijg ik het vermoeden dat dit een zwakke plek is bij de Senseo. Ook hoor ik graag wat deze reparatie gaat kosten, ben bang namelijk dat dit net zo duur is als een nieuw apparaat kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 september 2012 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft contact met de klant gezocht twee maal, voicemail ingesproken, maar helaas geen antwoord mogen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM