Mijn Klacht:

Ik heb in 2015 een beeldscherm gekocht.
Dit is verder een prima scherm die ik altijd op de computer gebruikt heb.
Nu wou ik deze op een gameconsole gaan gebruiken en kom er achter dat hij de resolutie van 3840×2160@60hz niet een haalt.
Ik heb net Phillips contact opgenomen of ik misschien iets fout doe.
Phillips zegt nu dat mijn scherm een oude versie is terwijl dit niet klopt.
Mijn scherm is aangekocht als een scherm die deze resolutie moet halen. In het boekje staat het en ook als je het scherm opstart geeft het scherm aan de ik over moet schaken op 3840×2160@60hz voor de optimale resolutie.
Ik heb hier foto’s van opgestuurd maar ze doen er niets aan.
Gezien dit een fabrieksfout is, is het toch aan hun om dit op te lossen?
Het gaat overigens om de Phillips 288P6LJEB/00

Gewenste Oplossing:

Dat Phillips mij niet van het kastje naar de muur stuurt en mij helpt met dit probleem.
In Amerika word je hier wel mee geholpen en hier doen ze alsof ik gek ben.