Mijn Klacht:
ik heb deze tv in 2017 gekocht 3 oktober het is nu al in middels 2019 maart en het probleem speelt zich al minsten een jaar af dat de tv naar verschillende reparaties centraal wordt aangeboden en is nu in middels in ergere stand dan dat de tv aangeboden was de eerste keer, de reparaties werden al 3 keer uitgevoerd en de tv werkt nu niet eens meer want gaat welf aan en uit steeds ik wordt bij de klanten centrum echt daar van kastje naar het muur gestuurd en steeds hoor ik verschillende verhalen waardoor ik totaal voor geen meter er mee vooruit kom en zit nog steeds met kapotte tv, ik snap echt niet hoe zo groot bedrijf als philips met hun klanten kan omgaan en binnen de garantie zo in de steek kan laten gewoon!! nu na de 3 reparaties is er een nieuwe regel bij hun dat onder de 50 inch dus waar mijn tv onderkant want die is 43 inch niet meer opgestuurd kan worden en ik zelf maar naar de winkel moet gaan waar ik het gekocht had!! slaat volkomen totaal nergens op echt! ik zal u ook de case nr geven waaronder u kunt de dossier van een boek al in middels vinden!! de case is 8094191
en heb er nog een is 8387674
ik zit al maanden zonder tv en was genoodzaakt om een nieuwe aan te schaffen dus ben ook op kosten gejaagd door ze omdat ik ook kinderen heb heb en alle abonnementen lopen ook door, dan heb ik het niet eens over de hoge telefoon rekeningen hoe lang dit verhaal zich al afspeelt en ik uren aan philips heb gebeld!!
ik hoop dat u echt wat voor mij kunt betekenen want ik wou het echt hoger opzoeken dit maar ik weet niet waar ik het kan doen!1! ik heb wel meerdere mails naar klachten bij philips gedreven en dit voor gelegd maar ik krijg er niet eens een reactie erop!! echt schandalig gewoon!!
ik hoop dat u mij verder zou kunnen helpen want de garantie die verloopt al zelfs op deze tv en ik heb er totaal geen vertrouwen in deze televisie!
Gewenste Oplossing:
als ik een nieuwe tv van ze krijg in ruil van deze omdat ik geen vertrouwen meer heb in deze toestel waar in middels de garantie bijna voorbij is
