Klacht: Philips tv 2e kapot in 2 jaar. 200€ betalen voor reparatie

anjnes op 11 oktober 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 jaar geleden via Coolblue een Philips tv gekocht, na een jaar kapot, geen onderdelen meer, dus nieuwe tv.
Nu na weer een jaar, deze tv ook klachten ( strepen maar geen beeld), via Coolblue contact met Philips, en nu zijn de reparatie kosten van een tv van een jaar oud, 313 euro. Van Philips krijgen we 116 euro terug, en moeten dus nog 197 euro betalen. De tv kostte 475 euro.
We gaan dit dus niet doen, want het risico veel te groot dat er snel weer iets kapot gaat. NOOIT meer een Philips tv!

Gewenste Oplossing:

Gratis reparatie, of een kleine vergoeding betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anjnes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM