Klacht: philips tv

[email protected] op 17 januari 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Een kosteloze Home service.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 17 januari 2012

Een consument heeft op 21 september een Philips-tv aangeschaft, maar ondervindt problemen met de beeldinstellingen, waarbij het toestel blijft schakelen tussen groot en klein beeld. Daarnaast ervaart de klant problemen met het geluid, dat overgaat naar mono en niet naar tevredenheid functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik had op 21 september een philips tv aangeschaft maar het toestel wil niet goed ingesteld worden. hij blijft maar springen tussen groot en klein beeld. ook zie je het beeld buiten de randen komen zo dat je de letters niet kan zien. is al meer dan drie keer door de leveranteur ingesteld en dan zet hij hem op klein beeld met van die zwarte randen er om heen. daar heb ik geen groot beeld tv voor. ook de sterio valt weg en gaat hij over om mono en dat geluid wat er dan uit komt lijk wel een blikke doos. dit is mijn eerste tv van philips maar als ik dit had geweten had ik dit merk niet gekocht.

Gewenste Oplossing:

monteur laten kijken of anders een goed werken de tv zo dat ik na mijn 65 nog tevree kan zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Philips

Heeft op 29 februari 2012 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een kosteloze Home service.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - deze klacht is niet OPGELOST. hoort er niets meer van. klacht gewoon door laten lopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM