Klacht: philips sonicare tandenborstel

Jvandrunen op 08 oktober 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2020

Een consument ervaart problemen met een Philips Sonicare tandenborstel die onverwachts zelf opstart en niet uit te schakelen is. Ondanks de hoge aanschafprijs en eerdere positieve ervaringen met het product, is de garantie inmiddels verstreken en voelt de consument zich niet serieus genomen door Philips, vooral gezien de meldingen van soortgelijke problemen bij andere gebruikers.

Mijn Klacht:

Ik wordt al 3 nachten wakker van een plotseling uit zichzelf startende sonicare tandenborstel van philips! krijg de tandenborstel ook niet uit. hebben voor een fiks bedrag deze tandenborstel aangeschaft bij mijn mondhygieniste maar philips is helaas niet thuis, de garantie is verstreken kreeg ik te horen, heb deze in 2017. De oral B gaat al langer mee en kost nog eens veel minder dan de philips.
Vindt het ronduit belachelijk dat ze er zich zo vanaf doen, dit betreft een productfout waar ik al veel over heb gelezen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er een vervangend exemplaar voor gestuurd zou worden door Philips, dan nemen ze de verantwoordelijkheid

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Jvandrunen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM