Klacht: Philips Performer Silent Stofzuiger met zak (FC8786/09)

BiancaKuper op 23 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 23 juli 2020

Een consument heeft in januari 2020 een Philips Performer Silent Stofzuiger met zak (FC8786/09) aangeschaft, maar pas in juni 2020 in gebruik genomen. De gebruiker ervaart de stofzuiger als te zwaar en vindt het moeilijk om kleden te stofzuigen, wat leidt tot teleurstelling, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met Philips stofzuigers.

Mijn Klacht:

Wij hebben eind januari 2020 een Philips Performer Silent Stofzuiger met zak (FC8786/09) gekocht. Deze stofzuiger is door omstandigheden pas in juni 2020 in gebruik genomen. Stofzuiger is van zichzelf al heel erg zwaar maar het blijkt dat de steel zo zwaar is dat er niet mee te werken valt. Tevens is het stofzuigen van kleden gewoon niet te doen, de stofzuiger gaat er gewoon niet gemakkelijk overheen. Ik heb altijd Philips stofzuigers gehad waarover ik zeer tevreden was maar dit is een regelrechte miskoop helaas. Deze stofzuiger overigens gekocht omdat ik nog vele stofzuigerzakken voor dit type had liggen (afgelopen 15 jaar altijd Philips stofzuigers gehad en altijd tevreden over geweest).

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een andere stofzuiger ontvangen met hetzelfde zakken type maar welke een stuk lichter is en beter op kleden zuigt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door BiancaKuper
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM