Klacht: Philips one blade mesjes breken zonder reden

SvKemenade op 02 januari 2019 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 2 januari 2019

Een gebruiker van de Philips OneBlade meldt dat de mesjes snel breken, wat leidt tot hoge kosten. Ondanks tevredenheid over het scheerapparaat, heeft de gebruiker in een maand tijd al drie mesjes versleten, terwijl Philips een levensduur van vier maanden adverteert. De mesjes kosten 12,50 euro per stuk, wat de situatie als duur ervaart.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal maanden heb ik een Philips oneblade. Ik ben tevreden over het gebruik van het scheerapparaat alleen breken de mesjes ongelofelijk snel af, waardoor het een duur grapje wordt. De mesjes kosten namelijk 12,5 euro per stuk. In de laatste maand heb ik al 2 mesjes versleten, terwijl Philips adverteert met een levensduur van 4 maanden. Toeval kan bestaan, maar er zijn bij mij al 3 mesjes gebroken op dezelfde plek.

Gewenste Oplossing:

Ik heb alle 3 de mesjes niet volledig kunnen gebruiken. Deze waren niet bot en ook de levensduur is niet bereikt. Ik ben tevreden als ik 3 nieuwe mesjes krijg. Ik hoop dat er ook gekeken wordt naar de oorzaak. Het apparaat werkt namelijk wel fijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM