Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden een 25 Philips Led Stick 68 w T38 lampen besteld, binnen het jaar zijn er al 13 stuk gegaan, zouden 10.000 uur mee moeten gaan!
Hierover 3 ! klachten formulieren in 3 weken ingevuld, zonder enig resultaat. Uiteindelijk de Philips Lighting klantenservice gebeld, na ca 20 minuten in de wacht te hebben gestaan, terug bel verzoek gedaan.
Uiteindelijk werd ik terug gebeld, waarna de lampen terug gestuurd zijn, na ca 3 weken! weer niets gehoord, weer klantenservice met terug bel verzoek gebeld. Ben weer terug gebeld waarna de lampen zouden worden toegestuurd.
Uiteindelijk 1! led lamp terug gestuurd, weer 2 keer gebeld in 3 dagen met terug bel verzoek.
Moet nog terug gebeld worden !!

Wat een slecht bedrijf wat betreft producten en klanten service .
Je kunt beter goedkope lampen bestellen gaan zeker net zo lang mee en kosten maar een fractie van de Philips led lampen

Gewenste Oplossing:

Dat alles netjes wordt afgehandeld, zonder dat ik steeds erachteraan moet bellen.

Beter producten leveren