Klacht: philips led tv/teruggave geld.

samtess1 op 06 februari 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 6 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

we hadden eind december dure tv gekocht van 1600 euro.
we zouden via de actie van philips 150 euro terugkrijgen.
nu is dat een paar dagen te laat binnengekomen,door omstandigheden,en is het afgewezen.bij de klantenservice kunnen ze niets doen en via mail krijg ik geen contact.
wil dit graag opgelost zien,want 150 euro is niet niks.
wij hebben een zeer emotionele fase in het gezin achter de rug,vandaar de latere aanvraag.

Gewenste Oplossing:

de oplossing zou zijn als het geld alsnog gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 15 oktober 2013 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM