Klacht: Philips is onbereikbaar, telefoon, chat mail.

Bereikbaarheid voor de klant. op 10 juli 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 juli 2025

Een consument ervaart problemen met een Philips TV en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice. De beschikbare telefoonnummers blijken onjuist of niet bereikbaar, en ook via de website is het niet mogelijk om een medewerker te bereiken. Deze situatie leidt tot ontevredenheid over de klantenservice van Philips en de beslissing om in de toekomst geen producten meer van het merk aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Onze TV heeft een update probleem. Het kost heel veel moeite om een telefoonnumeer te vinden. De nummers die ik vond zijn allemaal onjuist/ nemen niet op. Ook op de site kun je op geen enkele manier net een medewerker in contact komen.
Ik vind dit erg slecht en geen service naar de klant. Voor mij reden om geen producten meer bij Philips te kopen! Ik kan mijn klacht niet melden bij Philips want zij zijn onbereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Als er een makkelijk te vinden en bruikbaar telefoonnummer van Philips komt.
Ik ben een ochtend hiermee bezig geweest zonder succes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Reactie van de melder van de klacht Bereikbaarheid voor de klant.

8 maanden geleden - Kan geen contact met Philips krijgen dus klacht wordt niet afgehandeld door Philips.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bereikbaarheid voor de klant.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM