Klacht: Philips Hue Appear buitenverlichting kapot

markpost_haarsteeg op 21 december 2023 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 december 2023

Een consument meldt dat drie Philips Hue Appear buitenlampen binnen een jaar defect zijn geraakt, waarbij de eerste lamp kort na de garantieperiode vol met water stond. Ondanks herhaalde problemen met de lampen, werd de eerste niet gerepareerd vanwege het verlopen van de garantie.

Mijn Klacht:

Net na de garantieperiode (2 maanden) ging de eerste Philips Hue Appear lamp kapot omdat deze vol met water stond. Nu enkele maanden later heb ik nog 2 andere die hetzelfde euvel hebben. 3 buitenlampen van 180 p/s na 1 jaar hangen al kapot.

Omdat de garantie al 2 maanden verlopen was werd de eerste niet gerepareerd. Nu dus 3 kapotte buitenlampen.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door markpost_haarsteeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM